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    綿陽市安州區黃土鎮人大:“三服務”實現民情直通“線上辦”

    時間 2022-11-14 來源 綿陽市安州區黃土鎮人大
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      今年以來,綿陽市安州區黃土鎮人大主席團積極創新工作機制,以智慧人大平臺為載體,以服務好代表、群眾為目的,在部門單位和服務對象之間架起民情“直通車”,充分發揮數字化優勢開辟問題辦理“快車道”,常態長效推進“三服務”。

    “組織+協調”,及時服務人大代表

      黃土鎮人大主席團著眼走訪服務常態化長效化,健全工作機制,落實配套舉措,把真走訪、訪真情作為搞好服務的基礎環節。充分發揮人大代表主體作用,組織開展好人大代表接待選民及走訪群眾活動,協調并培訓代表用好智慧人大平臺,收集民意,為民代言。同時,健全“由下而上、上下聯動”工作機制,及時做好審核、交辦,助推民情直通“線上辦”高效有序運行。

    “溝通+監督”,細致服務選民代表

      黃土鎮人大主席團有效發揮智慧人大平臺民情直通“碼上辦”實時化優勢,在鎮相關股室(七大辦、四個平臺)與選民代表間開辟點對點“雙向互通”渠道,通過民情直通及時溝通、直接上報問題。相關股室領辦問題后,能做到在網上及時答復辦理,真正實現反映問題“跑零次”、提供服務“零距離”。同時,鎮人大辦及時跟蹤對接,做好監督,確保問題精準落實到位。

    “創新+執行”,深入服務居民群眾

      黃土鎮人大主席團建立民情直通微信群,暢通選民群眾向鎮人大、鎮政府反映問題的渠道。鎮人大辦專員直接將問題內容、辦理建議和承辦部門,直接反饋給承辦股室,進一步提高了交辦的精準性和時效性。線上民情直通的建立,簡化了以往選民群眾通過人大代表、選民代表、村社逐級反映問題建議的流程,提高了辦理時效,打通了聯系服務群眾“最后一公里”。
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